“小物业”牵动“大民生”，物业服务合同纠纷案件是最常见的涉民生案件，涉案标的虽小，但涉及主体较多，备受群众关注。11月8日，三江法院立案庭法官当庭调解65起物业服务合同纠纷案件，并全部当庭履行完毕，取得良好的社会效果和法律效果。

据悉，原告某物业管理有限公司与某小区业主委员会签订《物业管理服务合同》，约定了物业管理费用及双方权利义务。吴某、张某等被告系该小区业主，因未交纳物业费，11月初，原告将该小区未交物业费的业主诉至三江法院，请求支付物业管理费及违约金。

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“我自己又没有与原告物业公司签物业服务合同，为何要交物业费给原告...”、“我房子都没装修，没在小区居住，没有享受物业服务，为何需要交纳物业费...”、“原告物业公司都服务不到位，原告物业公司无权主张物业费...”被告在收到应诉材料后纷纷说道。

案件受理后，案件承办法官立即对案件的基本情况进行研判，考虑到物业服务合同纠纷既关乎企业合法权益得到保障，也关乎群众切身利益得到维护，并且被告众多，需妥善处理，为防止双方矛盾进一步激化，承办法官便决定采取“类案指引、以判促调”的方式进行化解。

调解中，案件承办法官充分倾听双方当事人诉求，摆事实、明事理，分析利弊，并对该小区具有典型性、代表性的生效判决进行释法明理。同时，宣传《民法典》中物业服务合同双方的权利义务，逐一解答被告疑惑，引导双方互让互谅、真诚沟通。最终，65名被告与原告达成调解协议，并全部当庭履行完毕。对调解未成功的案件及时作出判决，妥善处理了该批系列物业服务合同纠纷案件。

近年来，三江法院高度重视物业纠纷化解工作，始终践行新时代“枫桥经验”，将调解贯彻案件办理全过程，在系列案件中引入“示范判决+类案调解”模式，妥善化解群众性纠纷。并主动延伸人民法院审判职能作用，积极参与社会治理，打造“诉前、诉中、诉后”多层次、全链条解纷模式，推动物业纠纷多元化解、高效化解、源头化解，切实促进基层社会治理与社区和谐稳定能力全面提升。