为实质性化解物业纠纷,推进物业纠纷诉源治理,妥善解决人民群众普遍关注的“民生”问题,3月23日,三江法院选取了一件典型物业纠纷案件,到某小区开展物业纠纷巡回审判。通过以案释法让群众在家门口“零距离”接受法治宣传教育,以达到物业纠纷案件“审理一案、调解一批、治理一片”的良好效果。县司法局、县住建局、古宜镇政府、江滨社区等单位受邀到场旁听。
庭前“充分预热”,摸清物业服务情况
原告某物业公司于2018年进驻某小区服务,2020年退出小区,其服务期间该小区多数业主均没有足额缴纳物业费,其将业主诉至法院。为了解原告物业公司服务期间的服务情况,三江法院多次深入该小区进行情况调查和普法宣传,广泛收集小区业主反馈的问题和建议,充分了解业主欠费原因和物业公司服务质量,彻底摸清物业公司服务期间的基本情况,为后续诉前调解、庭审、判决做足功课。
庭中“持续加温”,释法明理促和谐
庭审中,在主审法官的主持下,原、被告双方当事人及委托诉讼代理人依法有序行使各自庭审权利,小区业主自发有序地参与旁听。原、被告双方紧紧原告物业公司进驻小区是否合法、原告物业公司服务是否到位、被告是否应当履行交纳物业费的义务等问题,进行了充分的举证、质证和辩论。经过审理进一步了解了原告物业公司在该小区服务期间的服务情况及被告尚未缴纳物业费的原因,案件的基本事实得到进一步明确。在庭审调解过程中,主审法官向原、被告双方释法说理,为双方当事人及旁听群众答疑解惑,进一步缓和了原、被告的矛盾,也为该小区物业纠纷后续调解、判决营造了良好氛围。
庭后“趁热打铁”,类案指引促调解
庭审结束后,主审法官向参与庭审旁听的人民群众现场说法,宣传《民法典》中关于物业的相关知识、物业服务合同纠纷适用的法律条款及相关司法解释,让物业和业主充分了解各自权利和义务。旁听群众表示通过旁听物业纠纷庭审,进一步加强了对物业知识的了解,纠正了原本对物业服务和缴纳物业费的认识误区,并对今后在物业服务合同履行过程中如何正确维护权利、履行义务也有了更加清晰的认知。
三江法院借此次巡回审判契机,“趁热打铁”组织9个调解小组,入户对尚未缴纳物业费的业主进行诉前调解,将该小区物业纠纷案件审理情况向业主进一步进行宣传,并按照该小区前期同类物业纠纷判决情况制定调解方案,通过类案指引方式进行诉前调解,共入户调解99件,部分调解成功并当场缴费。
下一步,三江法院将坚持以“巡回审判”为抓手,持续将司法服务下沉基层一线,加大物业纠纷巡回审判力度,继续深入开展物业纠纷“巡回审判+诉前调解”活动,不断加强部门联动,推进诉源治理,促进矛盾纠纷源头化解、就地解决,不断提升人民群众司法获得感和满意度,为平安三江建设贡献法院力量。