为了践行和发展新时代“枫桥经验”，创新诉源治理工作模式，三江法院推行“诉前指导+诉前调解+立案辅导”的诉讼辅导模式，通过专职辅导员提供一对一指导、专业性调解和立案辅导，让群众感受法院优质便民高效的“一站式”诉讼服务。

“法官你好，我想要起诉，但是我不会写起诉状，也不知道要交哪些材料，你能教一下我吗。”“当然可以，您先介绍一下大概的情况……”在诉讼服务中心经常能听到这样的对话。实践中很多当事人因文化水平不高、不通晓法律等原因无法自行完成并提交诉讼材料，三江法院坚持问题导向，在诉讼服务中心设置专职诉讼辅导员，为需要帮助的当事人提供一对一指导。在了解基本案情之后，诉讼辅导员就文书格式、材料要求、诉讼流程等程序性事项进行手把手指导，对于事实清楚、原被告争议不大的案件，引导当事人通过诉前调解化解矛盾纠纷，以避免繁杂的诉讼程序，减轻当事人的诉讼负担，让群众少一些烦恼。

“法官您好，我公司与被告吴某某的那个案件在调解员和被告沟通之后，被告已经主动还钱给我们了，我们现在想申请撤诉可以吗。”近日，原告山东某科技有限公司的员工牛某某电话联系法院工作人员，咨询撤诉事宜。

据悉，山东某科技有限公司与吴某某因培训费产生纠纷，山东某科技有限公司向三江法院提出要求吴某某支付尚欠的培训费546元的诉讼请求。法院特邀调解员接到案件后立即对案件进行分析研判，通过阅卷发现该案诉讼标的较小，双方争议不大，通过调解解决纠纷的可能性较大，于是电话联系被告吴某某，向吴某某释法明理，最终吴某某同意和解，向原告支付相应的培训费用。

事后，牛某某表示该案金额较小，诉讼成本可能远高于诉讼请求的金额，本已打算放弃，没想到法院的调解员一个电话就促使被告主动支付了相应的费用，调解员真是太给力了。

对于确实无法通过调解解决的纠纷，需要及时立案通过诉讼解决，但现实中有的当事人因气愤或者不了解法律规定，往往提出不合理的赔偿请求，需要诉讼辅导员根据案情并结合证据材料进行综合分析，并结合相关的法律规定，向当事人释明相应的法律规定，并告知当事人可能存在的诉讼风险，促使当事人更理性地主张权利，避免承担不必要的损失。

三江县某公司诉张某某合同纠纷一案，原告方主张的违约金过高，导致案件受理费用减半收取后仍需交纳12万余元，该案原告经济困难，案件曾因未缴纳案件受理费用被法院按撤诉处理，为避免本次诉讼再次因无法缴纳案件受理费用导致案件作撤诉处理，使得案件反反复复得不到解决，于是诉讼辅导员积极联系原告，向其释明相应的法律规定，并告知相应的法律风险，最终该公司同意修改诉讼请求降低违约金数额。