三江县富安家园小区业主们在2020年陆续入住了自家的新房，但是心里却没有如小区名字一样“富安”起来，因为原本合同中约定的交房时间是2017年，结果房开商违背诺言，导致业主们没有按预期计划入住新家，为此在外租房、孩子就学等问题让背着房贷的业主们心绪不安。

除了逾期交房的问题，富安家园小区的房产证也是迟迟没有办理下来，心怀忧虑的业主们在与房开商沟通无果后，决定一起采取法律途径维护自身权益。在推举业主代表后，业主们开展了自己的维权之路。由于没有专业的法律知识，维权之路的开头很艰难，该准备什么诉讼材料？业主们的实际情况又各不相同，不懂如何写诉状？不在当地的业主怎么维护自己的权益？一头雾水的业主代表们带着满肚子的问题来到县法院诉讼服务中心，体验了一站式诉讼服务的魅力。

诉讼服务中心的工作人员仔细询问了纠纷情况，了解到小区内涉案房产有生态移民安置房、贫困户易安搬迁房、商品房等多种情况，涉及人数众多，纠纷标的较大，又涉及扶贫领域，可能影响全县2020年脱贫攻坚验收工作。针对此特殊情况，工作人员为业主们提供针对性的诉讼材料清单，业主们通过“广西移动微法院”网上立案、申请保全，不在本地的业主可以采用“人民法院电子送达平台”接收诉讼文书材料，运用“人民法院调解平台”进行在线调解，实实在在地感受了一把诉讼服务现代化的便捷性。

涉案房开商在收到起诉书后向法院提出管辖异议，被驳回后又上诉至上级法院，反反复复的程序折腾让业主们怒气渐长，案件审理一度进入僵持状态。三江法院院长亲自挂帅，开庭审理此系列案件。经过连续三天的庭审，房开商与业主们终于在2020年12月27日的庭审中握手言和，74户业主在法官的组织下与房开商就逾期交房违约金及办证问题达成一致意见，蒙在业主们心头的雾霾终于散开了。由于房开商经济困难，为保障后续办证资金充足特向法院申请免除本案保全费用，基于优化营商环境职责所在及后续办证问题处理需要，县法院决定免除本案保全费用37049元。

2020年11月9日到12月27日，三江法院诉讼服务中心借助“一站式诉讼服务”网上通办的东风，全员共力，48天内解决以往用时6个月的系列案件，用实际成果证明“一站式服务”成效，践行“司法为民”的诺言。